京东家政遇到买家下错地址退款怎处理？

无了个大语，预约完成后截图给他说没问题，现在又说下错地址，由于是昨晚21点，没及时看海鲜鱼，早上处理客服告知8小时内不能改时间或取消订单，因为阿姨要上门服务了，买家申请退款是不是大概率我方输？血亏2张家政卷
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